6月27日，家住铁路小区河西10栋的马先生拨打晚报新闻热线楼，楼上邻居家地板上有很深的污水，味道非常难闻，还渗漏到了我们家里。希望有机会能够解决自己家里漏水的问题。

  28日上午，记者来到天元区铁路小区10栋了解情况。走进10栋楼梯间，记者发现1层至4层的楼梯上流着很多污水，还散发着一股臭味。

  马先生家在3楼，他说自己很早之前就搬出去住了，现在是戴女士租住他的房子。在马先生家里，记者看到由于污水渗漏，客厅和卧室的天花板以及墙体上有好几处黑色水渍，卧室的床上还放着一个粉色的大桶来接漏水。

  “两三天前是渗漏最严重的时候，整个屋子都在漏水，我在屋子里还得打着伞。”戴女士告诉记者，6月22日左右开始出现漏水的情况，后来越来越严重。

  据马先生说，4楼的住户王女士也搬出去住了，现在住在4楼的是一位租户。“我外出了半个多月，6月27日才回株洲。”4楼租户告诉记者，他一回来就发现整个屋子里污水横流，气味十分难闻，家里的许多东也被污水泡了。由于屋子实在不能住人，他收拾东西到外面去住了。“我外出前关好了屋子里的水电，回来却成了这个样子。”4楼租户说，他不知道家里污水横流是怎么回事。

  随后，记者和马先生一起来到铁西社区居委会反映10栋4楼污水横流的问题。铁西社区工作人员随即联系了4楼的住户王女士，让她回来处理污水，一起协商解决问题。

  28日下午，4楼住户王女士请了一个疏通管道的工人来家里查看原因。“应该是住在王女士楼上的人在马桶里扔了垃圾，堵塞了主排水管道。王女士楼上人家的生活污水不能顺着主排水管道流下去，就流到了王女士家里。”前来疏通管道的刘先生表示。

  “主排水管道里的垃圾可以疏通，王女士家里污水外流的问题也能解决。如果要彻底解决问题，还需要楼下住户与楼上住户进行沟通，不要在马桶内丢垃圾。”刘先生说。

  当天下午6点，王女士和记者说，堵塞的主排水管道已经疏通了，自己家里的污水也已经清洗整理干净了。目前，她和3楼的马先生准备一起联系楼上住户，提示警醒我们不要在马桶内丢垃圾，避免主排水管道再次堵塞，家里又出现污水横流的现象。